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Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en havirelonext.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En havirelonext, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de planificación de jubilación. Esta información es esencial para ofrecerte asesoramiento personalizado y herramientas adecuadas para tu situación financiera específica.

Tipos de Datos Personales

  • Información de identificación personal incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, dirección postal y datos de contacto como email y teléfono

  • Datos financieros como ingresos actuales, ahorros existentes, inversiones, planes de pensiones actuales, deudas y gastos mensuales para crear tu perfil financiero

  • Información laboral incluyendo empleador actual, antigüedad en el puesto, tipo de contrato, proyecciones de carrera y planes de jubilación proporcionados por tu empresa

  • Preferencias de inversión, tolerancia al riesgo, objetivos de jubilación específicos y cronograma deseado para alcanzar tus metas financieras

  • Datos de uso de la plataforma como páginas visitadas, tiempo de sesión, herramientas utilizadas y interacciones con nuestro contenido educativo

  • Información técnica de tu dispositivo incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar tu experiencia de usuario

Nunca recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias completos, contraseñas de acceso a cuentas externas o información médica personal sin tu consentimiento explícito y por escrito.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación de jubilación personalizados y mejorar continuamente nuestra plataforma. Cada dato tiene un propósito específico en el desarrollo de tu estrategia financiera.

Propósitos Principales del Procesamiento

  • Creación de planes de jubilación personalizados basados en tu situación financiera actual, objetivos a largo plazo y perfil de riesgo individual

  • Análisis y seguimiento del progreso hacia tus objetivos de jubilación con actualizaciones regulares y ajustes según cambios en tu situación

  • Proporción de recomendaciones educativas sobre productos financieros, estrategias de inversión y oportunidades de optimización fiscal

  • Comunicación de actualizaciones importantes sobre cambios en legislación de pensiones, nuevas oportunidades de inversión y recordatorios de acciones recomendadas

  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso, identificación de necesidades comunes y desarrollo de nuevas herramientas

  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias relacionadas con servicios financieros y protección del consumidor en España

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de havirelonext, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos. Estos derechos te permiten mantener control total sobre cómo manejamos tu información.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata sin ningún coste adicional.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@havirelonext.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según lo establecido por la normativa vigente.

4. Compartición de Información

havirelonext mantiene una política estricta de privacidad y solo comparte tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento. La transparencia sobre cuándo y con quién compartimos datos es fundamental para mantener tu confianza.

Terceros Autorizados

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma: procesadores de pagos certificados, servicios de análisis de datos con estándares de seguridad bancaria, y proveedores de servicios en la nube que cumplen con regulaciones europeas. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y, cuando sea posible, te notificaremos sobre tales requerimientos a menos que esté prohibido por ley.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación SSL de 256 bits

Autenticación de dos factores

Monitoreo 24/7

Copias de seguridad automáticas

Medidas de Protección Implementadas

Utilizamos encriptación de nivel bancario para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados ISO 27001, controles de acceso estrictos con autenticación multi-factor para nuestro personal, auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes, y protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza potencial.

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por las obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

Períodos de Conservación

Los datos de planificación financiera se conservan durante la duración de tu relación con havirelonext más 7 años adicionales según requerimientos fiscales. La información de contacto y preferencias se mantiene hasta que solicites su eliminación. Los datos de uso de la plataforma se conservan de forma agregada y anónima para mejoras del servicio. Los registros de comunicaciones se mantienen por 3 años para propósitos de servicio al cliente y cumplimiento regulatorio.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección que exige la legislación europea.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas que garantizan protección equivalente. Nuestros proveedores de servicios en terceros países están certificados bajo marcos de protección reconocidos y están contractualmente obligados a mantener los estándares europeos de privacidad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades esenciales. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Las cookies de funcionalidad recuerdan tus preferencias y configuraciones. Las cookies analíticas, utilizadas con tu consentimiento, nos proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio para optimizar nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu email registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios materiales al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores o clarificaciones pueden implementarse inmediatamente con actualización de la fecha de "última modificación". Siempre puedes revisar la versión más actual de esta política en nuestro sitio web.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@havirelonext.com

Teléfono: +34 944 936 533

Dirección: Sierra de Andia Kalea, 2
01010 Gasteiz, Araba, España